常见问题解答

在俄亥狗万man件下载俄州立大学威克斯纳医学中心,我们致力万博客户端二维码于为您提供有关健康保健的重要决定所需的信息。我们做这件事的一个重要方式是在医生的个人资料页面上发布星级评级和评论,这些都是通过评论表格整理出来的。我们知道医患关系是获得信任、满意和积极结果的关键因素,并希望通过透明地分享以前患者的反馈,我们可以帮助您在选择合适的提供者时更有信心。

使用什么调查?

俄亥俄州立威克斯纳医疗中心测量万博客户端二维码了我们病人经历的许多方面。医生档案的评级和评论来自医疗保健提供者和系统的消费者评估(CAHPS®)临床医生和群体调查,由医疗保健研究和质量机构开发用于全国医疗实践。代表俄亥俄州威克斯纳医疗中心,一个独立的患者满意万博客户端二维码度组织对在门诊诊所看我们医生的患者进行了调查。

谁收到了调查?

接受俄亥俄州立威克斯纳医疗中心医生治疗的患者被随机邀请完成我们万博客户端二维码的患者体验调查。调查通过邮件或电子邮件发送,让患者有机会就他们与医生的经验提供反馈。每年有超过47000名接受调查的俄亥俄州立威克斯纳医疗中心患者对他万博客户端二维码们在CAHPS临床医师和群体调查中的经验提供反馈。

任何人都可以完成调查或发表评论吗?

不可以。只有有俄亥俄州韦斯纳医疗中心医生的门诊访问的患者可以选择接受调查。万博客户端二维码这样,我们可以向您保证评级,评论只是患者实际治疗的患者。

我们如何处理该调查响应?

在俄亥俄州韦斯纳医疗中心,我们不断地万博客户端二维码看着患者的反馈和评级,以评估患者的整体感受。我们使用这些信息来识别我们的医生和员工提供的特殊护理,并提高我们为您提供的护理质量,您的家人,朋友和邻居。

病人满意度评分是如何产生的?

评分是基于病人对医生六个问题的回答。

  1. 提供者是否以一种容易理解的方式解释事情?
  2. 提供者是否仔细聆听您?
  3. 医生是否向你提供了关于你的健康问题或担忧的易于理解的信息?
  4. 提供商似乎是否知道有关您的病史的重要信息?
  5. 供给者尊重你的话了吗?
  6. 提供者是否花了足够的时间与您有足够的时间?

对于每位医生,患者的评级将平均在一起形成单一星级。响应转换为5点评级系统,并始终应用于所有提供商。

所有评论都发布了吗?

我们承诺从调查中发表正面和负面的评论。然而,我们不会发表冒犯、诽谤、诽谤、亵渎、无关或可能危及患者隐私的评论。如果您没有看到您的调查意见,并希望了解更多关于我们的评论筛选过程,或者如果您认识到您的意见并希望它们从网站上删除,请通过以下方式与我们联系OsucareConnection@osumc.edu.

为什么患者不满意评级和评论显示每位医生?

只有有30个或更多调查反馈的医生才会显示星级评级,以确保我们分享的评级在统计上是有效的。作为一个学术医疗中心,我们的一些服务提供者在治疗病人、进行研究、教学和行政职能之间分配时间,因此可能会有有限的调查回应。
此外,评级是目前包括:

  • 已经出院了
  • 做了手术
  • 在紧急护理诊所收到护理
  • 在急诊部门见过

你们还有什么其他透明地与患者分享信息的方式?

我们也分享额外的病人经验,结果,过程,和效率措施通过性能报告